Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 66bn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ 66bn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
66bn Điều khoản và quyền của bạn tại 66bn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu vận hành.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong 14 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang web, hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc tranh chấp qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Dành cho vấn đề liên quan đến khóa tài khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hoàn tiền theo điều khoản.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách sử dụng tại 66bn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Không. 66bn không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay. Cung cấp thông tin đăng ký và chúng tôi sẽ xác minh tình trạng tài khoản, thường trong vòng 1 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn trên trang này.

Báo cáo tranh chấp giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn đó, chúng tôi không thể đảm bảo xem xét lại hồ sơ giao dịch liên quan.