Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 66bn, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và có mục đích rõ ràng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
66bn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ thông tin tài khoản của bạn ngoài tầm với của bên không được phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay — được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc với xác nhận rõ ràng về bước tiếp theo.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt online để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 66bn — từ quyền truy cập cho đến cách giao dịch ví điện tử được ghi nhận.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật — ví dụ cổng thanh toán nội địa — nhưng không được dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đó.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc và hướng dẫn bước tiếp theo để xử lý yêu cầu của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn của chúng tôi.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên nền tảng web.